ВТБ 24 — в настоящее время, является крупным банком на российском банковском рынке. В рейтинге по главным показателям ВТБ стоит на второй строчке после Сбербанка. Основными направлениями в политике ВТБ являются: кредитование физических и юридических лиц, привлечение клиентов и их капиталов во вклады и работа с частными и государственными организациями. Одним из владельцев пакета акций компании является государство.
Если вы являетесь клиентом этого банка, то наверняка знаете о существовании онлайн-банкинга ВТБ. Каждый человек может иметь личный кабинет на официальном сайте компании и пользоваться услугами банка, не выходя из дома, посредством компьютера или смартфона. Пользоваться онлайн-кабинетом очень просто. Как это делать, мы расскажем в нашей статье.
ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет
Содержание
Чтобы войти в личный кабинет ВТБ 24 Онлайн:
- перейдите по данной ссылке https://www.vtb.ru/ на официальный сайт банка Банк ВТБ (ПАО) (Объединенные ВТБ , ВТБ24 и Банк Москвы)
- в правом верхнем углу нажмите на красную кнопку ВТБ-Онлайн;
- заполните поле — номер карты или ранее выданный в отделении банка УНК (уникальный номер клиента);
- нажмите на экране «далее»;
- введите пароль, полученный по смс;
- ниже кликните на кнопку «войти»;
После регистрации обязательно придумайте и смените свой пароль, чтобы никто кроме вас его не знал. Это делается для безопасности вашего онлайн-кабинета.
Регистрация личного кабинета ВТБ 24
Чтобы стать полноправным хозяином в личном кабинете, следует завершить регистрацию:
- в личном кабинете введите УНК или номер карты;
- укажите ранее измененный и зарегистрированный пароль.
Восстановление логина или пароля
Лучше всего запомнить пароль, однако если вы не помните его, сайт банка поможет вам решить эту задачу. При входе в ВТБ-онлайн нажмите на кнопку «восстановление доступа». На экране отобразятся 3 варианта по которых, у вас нет возможности попасть в личный кабинет:
- Не помню свой логин (УНК)
- Не помню свой пароль
- Не знаю, что такое логин (УНК)
Рассмотрим все эти случаи более детально.
Не помню свой логин
Введите номер своей карты вместо логина. Если вам сейчас необходим логин, то свяжитесь с оператором по бесплатному номеру 8 (800) 100–24–24 и уточните свой УНК. Так же УНК можете прочитать в своем договоре, который вы заключили с банком.
Не помню свой пароль
Бывает, что человек забывает пароль, тогда нужно ввести номер карты или УНК. Затем, на привязанный номер, поступит смс с паролем. Этот пароль одноразовый. После входа в кабинет, поменяйте его на новые комбинации чисел, букв и символов, и запомните их.
Не знаю где найти свой УНК клиента банка ВТБ
Как уже говорилось выше, УНК — это уникальный номер клиента. Заключая договор, банк автоматически присваивает номер каждому контрагенту. Свой УНК вы можете прочитать в договоре. Смотрите в разделе «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».
Эту информацию также предоставляют по горячей линии.
Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн
Кроме компьютера, дистанционно управлять своими финансами можно через мобильное приложение на смартфоне. Скачать его можно в интернете совершенно бесплатно.
В приложении на мобильном телефоне можно:
- следить за остатком денег на карте;
- оплачивать кредиты;
- настроить функцию «автоплатёж»;
- совершать переводы;
- делать покупки;
ВТБ 24 бизнес онлайн
Для тех у кого есть свой бизнес банк предлагает бизнес-вариант личного кабинета. Для регистрации нужно сделать в отделении банка электронную подпись организации, после чего будет выдан электронный ключ. Затем войти в свой кабинет с логином, паролем и электронным ключом.
Телефон горячей линии
Если у вас возникнут вопросы по работе с личным кабинетом и не только, вы можете обратиться на телефоны горячей линии:
8 (800)100-24-24 — звонок абсолютно бесплатный из любого города России и из любого номера (мобильного или городского);
+7 (495) 777-24-24 — звонок из-за рубежа, платный, уточняйте тарифы у своего оператора;
Как активировать карту ВТБ: инструкция
Каждая новая карта ВТБ заблокирована. Чтобы начать ей пользоваться, следует ее активировать. Это можно сделать 3 способами:
- в отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт и договор. Сотрудник офиса быстро активирует вашу карту.
- в банкомате ВТБ. Простой и удобный метод. Банкоматы в городе встречаются очень часто, можно сэкономить время и решить вопрос сразу у ближайшего банкомата. Вставьте карту и совершите любую операцию, например, снимите небольшую сумму или проверьте баланс.
- звонок на горячую линию. По телефону сообщите оператору свои паспортные данные, номер карты, дату рождения и кодовое слово. Кодовое слово записано в договоре.
Как узнать баланс карты ВТБ: все способы
Если нужно срочно узнать сколько денег осталось на карте, то
свяжитесь с работником банка по горячей линии. Перед этим вам придется ответить на контрольные вопросы.
- посмотрите в приложении на смартфоне, сразу высвечивается баланс;
- проверьте в личном кабинете;
- введите в тональном режиме *124*Логин*последние 4 цифры номера карты#.
Как активировать ВТБ Онлайн
Активация ВТБ Онлайн доступна каждому. Для этого на главной странице введите логин и пароль, который пришел в смс сообщении. Затем поменяйте его на новый пароль.
Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ
В этом случае не поможет ни горячая линия, ни личный кабинет в онлайн-банкинге. Придется обращаться в отделение банка и писать заявление о перевыпуске карты. Новая карта будет готова в течение 14 дней.
Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать
Нередко бывает, что не получается войти в личный кабинет. Вы вводите все данные, а система сообщает о какой-то ошибке. Самое главное остановитесь и проверьте правильность вводимых данных. Часто люди путают язык ввода. После третьей неудачной попытки, сможете повторить ввод через 30 минут. Такие меры созданы для безопасности. Если вы не уверенны, что вводите правильные данные, то нажмите на ссылку «Забыли пароль?»
Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован
Как бы вы не пытались попасть в личный кабинет, у вас не получается. Хотя вы ввели правильные данные. Но сайт оповещает вас о том, что доступ заблокирован. Это может случиться в следующих случаях:
- вы ошиблись при вводе логина или пароля;
- ошибка на сайте;
- возможные мошеннические действия с аккаунта;
- Лучше всего свяжитесь с оператором и уточните, почему аккаунт заблокирован.
Как заблокировать ВТБ-Онлайн
Если вы на какое-то время решили прекратить пользоваться интернет-банкингом, то позвоните на горячую линию и, после идентификационной проверки, оператор заблокирует ваш аккаунт.
Как заблокировать карту ВТБ
В случае кражи, потери карты немедленно заблокируйте ее. Это делается:
- в интернете, через личный кабинет;
- в смартфоне на приложении;
- по горячей линии.
Новая карта будет изготовлена в течение 14 дней.
Почему моя карта ВТБ заблокирована
Вы хотите расплатиться картой или совершить какую-либо операцию, а система сообщает о том, что карта заблокирована. Это означает:
- подозрение на мошеннические действия;
- ФССП наложила арест на счет, в связи с задолженностями.
Подозрительные операции по карте
Служба безопасности обнаружила подозрительную активность по вашей карте. Для предупреждения недоразумений обратитесь в службу поддержки банка и подтвердите действия по счетам.
Судебные приставы наложили арест на счет
В случае невыполнения долговых обязательств перед кредиторами, на банковские счета должника накладывается арест. Банки обязаны выполнять решения суда. Для урегулирования данного вопроса следует связаться со служебным приставом, который курирует ваше дело.
Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?
Когда срок действия карты подошел к концу, обратитесь в отделение банка, в котором вы получали карту. Карта будет автоматически перевыпущена и будет ожидать вас в офисе ВТБ.
Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ
Справку можно получить:
- в мобильном приложении: нажмите «Прочее» — «Заказ справок»;
- в интернет-банке: нажмите на ваше имя — «Заказ справки»;
- в отделении ВТБ 24
Как изменить номер мобильного телефона
Если вы поменяли номер телефона, сообщите об этом в банк следующим образом:
- в личном кабинете можете поменять устаревшие данные через «Настройки»;
- сообщите по номеру горячей линии;
- обратитесь в отделение;
Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать
Возможно смс попадают в спам, проверьте папку;
Проверьте баланс телефона, при минусовом балансе могут не приходить смс;
Проверьте связь, пусть кто-то из близких напишет вам смс и позвонит;
Если ничего не помогло, обратитесь на горячую линию.
