Промсвязьбанк

Промсвязьбанк (ПСБ) – один из крупнейших банков России, является универсальным банком, в списке ТОП-10 занимает 9-е место, а также в международном рейтинге находится на 15-й позиции по объёму собственного капитала среди крупнейших кредитных организаций Центральной и Восточной Европы.

Банк, как организация зарегистрирован в 1995 году. Сегодня банк имеет обширную сеть по регионам – более 300 офисов, предоставляя финансовые услуги физическим и юридическим лицам, среди которых вклады населения, расчётно-кассовое обслуживание предпринимателей и корпоративных клиентов, кредитование.

ПСБ стремится к тому, чтобы предоставить максимально удобное сервисное обслуживание для своих клиентов, и поэтому использует все современные инструменты, среди которых интернет-банкинг и мобильное приложение.

Регистрация личного кабинета.

Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо на сайте банка https://www.psbank.ru/ выбрать кнопку «Интернет-банк». Далее в выпадающем меню нужно выбрать в качестве кого будет проходить регистрация – физического лица или юридического.

Заполнив свои данные, необходимо подтвердить регистрацию по СМС, распечатать договор и придти в ближайшее отделение банка для его подписания.

Регистрация юридических лиц

После оформления и подписания всех необходимых документов, представителю юр. лица будет выдан USB-ключ, которые откроет доступ к личному кабинету Промсвязьбанка. Также необходимо будет установить на компьютер ПО, и получить сертификат для повышения безопасности подключения к ЛК, который в процессе работы также можно будет использовать для входа, наравне с логином или USB-ключом.

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка на ib.psbbnk.ru

Личный кабинет для физических и юридических лиц, как имеет свои особенности в функционале, так и сам вход тоже имеет свои различия. Нужно отметить, что на сайте существует старая и новая версия кабинета и входа.

Вход для физических лиц

Для того чтобы войти, как физ. лицо, необходимо выбрать соответствующий раздел.

Вход по логину и паролю

В форме авторизации нужно ввести полученный во время оформления договора логин, и пароль, который приходит в виде СМС на телефон при получении пластиковой карты. Для сохранения безопасности личных данных при входе с чужого компьютера необходимо отметить галочкой «Чужой компьютер»

Вход по номеру телефона

Для физических лиц доступен вход с использованием указанного в договоре номера телефона вместо логина. Пароль используется тот же, и весь дальнейший процесс, также идентичен.

Вход в личный кабинет для юр. лиц

Для юридических лиц вход выполняется в том же порядке, только в выпадающем меню кнопки «Интернет-банк» на сайте банка, необходимо выбрать раздел «Мой бизнес». В форме авторизации можно выбрать любой из трёх предлагаемых способов – по логину и паролю, полученным при оформлении договора, с использованием USB-ключа, или сертификата.

Ошибки при входе, восстановление доступа

Случается так, что можно забыть логин или пароль, в этом случае не получится войти в личный кабинет, для этого предусмотрена процедура восстановления доступа. Если такое произошло, то необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, или можно сделать это дистанционно. Для этого нужно выбрать раздел «Не помню пароль или логин» внизу формы авторизации. Для физических лиц система предложит три варианта идентификации:

• указать логин;
• указать номер карты;
• указать номер счёта.

После выбора способа появится форма, в которой нужно заполнить необходимые данные, после чего на телефон придёт СМС с временным кодом, его потом нужно сменить в настройках на постоянный. Если номер телефона не указан в личных данных кабинета, не действителен или утерян, тогда необходимо обратиться в службу поддержки.

Для юридических лиц процедура восстановления будет несколько иной. Для восстановления доступа нужно так же выбрать раздел «Не помню пароль или логин», но в этом случае необходимо будет заполнить анкету для повторного выпуска сертификата.

Возможности личного кабинета

Интернет-банкинг удобен тем, что открывает возможности по управлению своими счетами без посещения офиса или отделения банка. Набор функций личного кабинета зависит от вида регистрации, он может быть либо информационным, либо операционным.

Физическим лицам в Промсвязьбанк личный кабинет предоставляются следующие функции:

• контроль остатков средств на открытых счетах и картах;
• аналитика расходов, история операций;
• пополнение вкладов;
• открытие счетов, как рублёвых, так и валютных;
• различные финансовые операции – переводы, оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов и др.;
• возможность ознакомиться и воспользоваться программами кредитования;
• блокировка утраченной карты;
• платежи по кредитам, в том числе их досрочное погашение;
• операции с валютой;
• связь с тех. поддержкой банка;
• получение персональных предложений по банковским продуктам.

Для юридических лиц личный кабинет предоставляет дополнительный набор необходимых для ведения бизнеса инструментов и функций, среди которых:

• выдача платёжных поручений;
• оплата счетов;
• автоматическая проверка корректности реквизитов контрагентов;
• справочники по контрагентам;
• формирование и получение выписок;
• открытие счетов в национальной и иностранной валюте;
• экспорт/импорт банковской документации;
• выплата зарплат и премий сотрудникам;
• круглосуточный доступ к истории операций за любой период.

Управление вкладами

Открытие счёта для накоплений возможно как при посещении ближайшего отделения банка, так и дистанционно, непосредственно из личного кабинета.

В личном кабинете Промсвязьбанка практически каждому клиенту доступна функция открытия вклада, если возникла необходимость накопления средств. Для этого достаточно открыть счёт «Простые правила».

Для управления депозитом создан специальный раздел «Вклады», где можно выбрать наиболее выгодное предложение из списка актуальных на данный момент. Калькулятор доходности по вкладам поможет посчитать и выбрать для себя оптимальную стратегию формирования накоплений.

Переводы

Промсвязьбанк личный кабинет клиента удобен также тем, что можно совершать переводы со своих счетов, не выходя из дома, офиса, или вообще любого места, если возникла такая необходимость.

Деньги можно переводить, как между своими счетами и картами, так и другим клиентам Промсвязьбанка, или клиентам других банков. Для этого необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы», выбрать необходимую функцию, заполнить реквизиты получателя и указать сумму перевода.

Контроль баланса счетов и карт

Для того, чтобы проверить доступный остаток средств нужно просто зайти в Личный Кабинет и на главной странице будут отображены все активные счета и карты. Там же можно перевыпустить карту, или отредактировать устаревшие или некорректные данные.

Узнать остаток платежей по ипотеке или кредиту

Если есть обязательства перед Банком в виде ипотеки или кредита, то в Личном кабинете в меню существует специальный раздел, открыв который, можно увидеть и оценить текущую ситуацию по выплаченным суммам и остаткам займа.

Мобильное приложение «Промсвязьбанк» — личный кабинет в телефоне.

Не всегда есть доступ к компьютеру, но необходимость доступа к личному кабинету ПСБ и различным операциям с финансами может возникнуть в любое время. Для этого разработано мобильное приложение PSB-Mobile с полным набором функций, как для физических, так и для юридических лиц.

Для его установки достаточно перейти в маркет и написать в строке поиска название банка. После скачивания нужно дать доступ приложению к данным в смартфоне, и авторизоваться в нём.

Мобильное приложение имеет красивый дизайн и интуитивно понятное меню, набор и управление различными опциями:

• редактирование профиля;
• Push-уведомления и СМС оповещения – настройка и управление ими;
• планирование бюджета;
• быстрые и удобные переводы;
• оплата услуг;

И другие функции, которые доступны в личном кабинете.

Приложение «Промсвязьбанк» для ОС Андроид

Для смартфонов с операционной системой Андроид мобильное приложение «Промсвязьбанк» доступно в Play Маркет.

Приложение «Промсвязьбанк» для Apple

Для пользователей операционной системы Apple приложение доступно в App Store, откуда его можно скачать и установить на свой IPhone, IPad и/или IPod Touch.

Служба поддержки – горячая линия «Промсвязьбанка»

Для решения сложных технических задач и возникающих в процессе работы вопросов в банке работает служба поддержки клиентов, в которую можно обратиться либо по бесплатным телефонам горячей линии 8-800-333-25-50 для юридических лиц, и 8-800-333-03-03 для физических лиц по России, и для звонков из заграницы 8-495-787-33-33. Также, можно написать в тех. поддержку по электронной почте info@psbbank.ru

Отзывы клиентов о работе

Отзывы клиентов о работе «Промсвязьбанка» можно найти на популярных сервисах в сети Интернет. На самом сайте Банка данного раздела нет, но есть раздел, где можно написать свой отзыв, но нет возможности увидеть отзывы других, видимо он больше для внутреннего пользования сотрудниками Банка.

Что касается мнения клиентов о банке то, народный рейтинг не очень высокий, но надо отдать должное банку – практически на всех сервисах ситуация отслеживается и на большинство отзывов, вопросов ил озвученных проблем, достаточно быстро поступают ответы тех. поддержки и проблемы решаются.